一、受理条件

    承办运尸、冷藏、整容、告别、火化、骨灰寄存、骨灰安葬、丧葬用品等有关殡葬方面的全部服务。

    二、服务程序

    殡仪馆、公墓、殡葬服务公司等设立公开电话，接到办理丧事的电话后可提供以下服务：

1、  按丧主要求的时间、地点、车辆的类型接运遗体；

2、  按丧主的要求对遗体进行短期或长期冷藏；

3、  按丧主的要求对遗体进行整容、整形和脱穿衣；

4、  按丧主的要求安排告别仪式，提供哀乐、鲜花、花圈、录像等服务；

5、  按丧主的要求提供高档火化炉、普通火化炉的火化；

6、  按丧主的要求办理骨灰寄存；

7、  按丧主的要求选用墓穴的种类和档次，安排骨灰安葬；

8、  骨灰堂、公墓按规定接待丧主的祭奠活动；

9、  丧主的其它特殊服务需求可提前预约。

联系电话：

济南市民政局社会事务处：82866181

济南市殡葬管理处：82981861

济南市殡仪馆：85701872

莲花山殡仪馆：88891593

玉函山公墓：82788441

济南市殡葬服务公司：82022414
历下区民政局社会事务科：88151215

市中区民政局社会事务科：82078650
天桥区民政局社会事务科：85872761
槐荫区民政局社会事务科：87589338

历城区民政局社会事务科：88161216

章丘市殡仪馆：83260796

长清区殡仪馆：87222415

平阴县殡仪馆：87851175

济阳县殡仪馆：84361877  84211814

商河县殡仪馆：84884444  84885479

三、服务时限

殡仪馆实行24小时服务。

四、法规依据

国务院《殡葬管理条例》、民政部《公墓管理暂行办法》、民政部《关于进一步加强公墓管理的意见》、《山东省殡葬管理规定》、《济南市殡葬管理办法》。

五、投诉电话

济南市民政局监察室：82866182